Support Commercial

• Recherche d'outils adaptés à vos besoins et aide à leur paramétrage
• Suivi de relation clientèle (français / anglais)
• Relances commerciales
• Rappels clients, prise de rendez-vous
• Mailing / publipostage
• Saisie de base de données / tableaux de bord
• Suivi et relances des impayés
• Organisation de réunions, journées d'étude, séminaires et banquets

Soigner sa relation client est primordial pour chaque société.

Notre assistant de relation client externalisé (ou votre support commercial) s'assurera du suivi de vos commandes clients, de leur règlement dans les temps, et de prévoir avec eux vos renouvellements de contrat ou devis.

Afin de pouvoir suivre l'ensemble de votre relation client et de gérer toutes leurs demandes, des outils existent. Ils vous permettent une optimisation de ce suivi, appelés CRM (customer relationship management).

Nous vous aidons à choisir cet outil, à le paramétrer et à l'animer.

Ainsi vous aurez l'historique complet de tous vos clients, vos actions de ventes seront transparentes, planifiables et donc mesurables, et tout cela grâce à une gestion de la relation client externalisée.